Importante: as exclusões realizadas são permanentes. Sem a possibilidade de reversão da exclusão. Tenha certeza sobre a exclusão antes de realizá-la.
Para realizar a exclusão do cliente, primeiro é necessário excluir todas as contas de backup existentes e remover toda a cota alocada.
Passo 1: no portal clique no meu lateral “CLIENTES” e em seguida clique no nome do cliente que deseja gerenciar.
Passo 2: Na próxima tela, clique no meu lateral “DISPOSITIVOS”, neste caso, para excluir o cliente é necessário excluir todas as contas de backup existentes, faça isso clicando no botão de ação e em seguida na opção “Excluir”. Repita esse processo para cada conta de backup existente.
Passo 3: Será solicitada a senha de acesso ao portal para que a exclusão seja efetivada. Insira-a e clique em “Excluir”.
Lembrando que essa ação é irreversível, todos os dados serão excluídos. Muito cuidado.
Passo 4: Volte à tela de gerenciamento dos clientes clicando no nome da sua empresa no alto da tela:
Passo 5: Observe que para esse cliente, a cota alocada já esta zerada, assim você pode seguir com a exclusão clicando no botão de “Ação” e em “Excluir”:
Passo 6: Aparecerá uma tela de confirmação da ação, basta confirmar e o cliente será removido.
