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Qual a diferença e o que o MF Connect suporta? O MF Connect suporta quatro categorias de conexão...
A conexão com WABA - Api Oficial do WhatsApp possuí opções exclusivas. A Api Oficial não permite...
A conexão com Baileys oferece integração com Wavoip para envio e recebimento de ligações por...
Os dados dessas avaliações são usados em diversos locais do seu painel, como Dashboard e Resumo...
Esta seção é o guia completo para a operação diária de atendimento no MF Connect. As...
Introdução A capacidade de centralizar múltiplos canais de comunicação em uma única plataforma é...
O Chat Privado é a ferramenta de comunicação interna do sistema MF Connect. Ele permite que os...
Assim que realizar o primeiro login na plataforma, acesse o menu lateral do seu painel e clique...
A página de Contatos é o diretório central de clientes do sistema MF Connect. Ela funciona como...
Esta documentação detalha as duas formas de criar uma nova oportunidade no MF Connect, explica...
As equipes são uma forma de organizar a comunicação interna dos seus colaboradores. Para acessar,...
As etiquetas são uma ferramenta que auxilia na classificação dos atendimentos e/ou contatos. Ou...
Para acessar essa seção basta clicar no ícone de Fechamentos, no menu lateral do seu painel....
O Papel do MF Connect: O Hub Centralizador O MF Connect gerencia a conexão com os canais de...
As filas funcionam como uma forma de organizar os atendimentos por setores/departamentos. Para...
A funcionalidade "Funil de Oportunidades" é uma ferramenta para gerenciar processos de negócio de...
A Galeria é um repositório centralizado de arquivos dentro do MF Connect. Com ela, você pode...
Gerais Confira a seguir cada seção presente nesse painel e suas respectivas descrições: Nessa...
Esta seção agrupa as documentações sobre a criação de usuários, a organização deles em equipes e...
A configuração de Horário de Atendimento no MF Connect permite definir quando sua empresa está...
Modelos de IA Suportados e Suas Diferenças Cada modelo possui uma especialidade e um "perfil" de...
Você verá a seguinte tela: Gerenciar Avaliações Na parte inferior do painel de Avaliações,...
As mensagens rápidas são uma forma de agilizar o atendimento, via textos predefinidos. Assim, é...
Aqui é onde os Usuários irão comentar sobre o atendimento. Isso ajuda não só a verificar o...
Esta seção cobre as funcionalidades do MF Connect para comunicação entre membros da equipe e para...
Agora que já vimos as áreas comuns no menu Painéis, vamos conhecer algumas seções de acesso...
As tarefas são uma forma de organizar o dia a dia dos colaboradores. Assim, é possível que eles...
Introdução Essa é uma das seções mais importantes da plataforma. É a tela principal onde sua...
A página de Usuários é o centro de gestão de acessos do sistema MF Connect. Nela, o administrador...
O Painel Admin é a interface utilizada pelos gestores e colaboradores de uma empresa que utiliza...
