Agora você pode realizar uma conexão diretamente com o Telegram

 

Crie um Bot juntamente com o BotFather e informe o token na tela. Clique em conectar.

 

Você pode habilitar uma palavra-chave para fechamento automático do atendimento. Essa é uma palavra-chave que ao ser recebida irá encerrar o ticket automaticamente.

 

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