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Esta documentação detalha o primeiro passo para utilizar o Funil de Oportunidades: a criação da...
Qual a diferença e o que o MF Connect suporta? O MF Connect suporta quatro categorias de conexão...
A conexão com WABA - Api Oficial do WhatsApp possuí opções exclusivas. A Api Oficial não permite...
A conexão com Baileys oferece integração com Wavoip para envio e recebimento de ligações por...
Os dados dessas avaliações são usados em diversos locais do seu painel, como Dashboard e Resumo...
A Barra de Ferramentas, localizada no canto superior direito da tela, é um painel de acesso...
Confira a seguir cada seção presente nesse painel: - Typebot - ChatGPT - N8N - Dify...
Esta seção é o guia completo para a operação diária de atendimento no MF Connect. As...
Como as Integrações Funcionam O objetivo do MF Connect é unificar o atendimento, permitindo que...
Introdução A capacidade de centralizar múltiplos canais de comunicação em uma única plataforma é...
Este chat foi criado para facilitar a comunicação interna da sua empresa. Por aqui, podem...
Passo 1: Decidir qual canal quer criar - WhatsApp Oficial (WABA) - WhatsApp Baileys (QRCode) -...
Você verá a seguinte tela: Configurar Avaliações Na parte inferior do painel de...
Confira a seguir cada seção presente nesse painel: -Config. Gerais -SMTP Pagamentos (Se...
Assim que realizar o primeiro login na plataforma, acesse o menu lateral do seu painel e clique...
Agora que você já conheceu o local onde os atendimentos ocorrem, é hora de saber mais sobre o...
Esta documentação detalha as duas formas de criar uma nova oportunidade no MF Connect, explica...
Essa seção é extremamente intuitiva. Aqui é onde você cria, edita e exclui as Demandas para a...
As equipes são forma de organizar a comunicação interna dos seus colaboradores. Para acessar...
As etiquetas são uma ferramenta que auxilia na classificação dos atendimentos e/ou contatos. Ou...
Para acessar essa seção basta clicar no ícone de Fechamentos, no menu lateral do seu painel....
O Papel do MF Connect: O Hub Centralizador O MF Connect gerencia a conexão com os canais de...
As filas funcionam como uma forma de organizar os atendimentos por setores/departamentos. Para...
Vamos iniciar um overview de toda a área do atendimento. Para começar, vamos falar do botão no...
A funcionalidade "Funil de Oportunidades" é uma ferramenta para gerenciar processos de negócio de...
A Galeria é um repositório centralizado de arquivos dentro do MF Connect. Com ela, você pode...
Gerais Confira a seguir cada seção presente nesse painel e suas respectivas descrições: Nessa...
Essa seção é extremamente intuitiva. Aqui é onde você cria, edita e exclui os Kanbans para a...
Esta seção agrupa as documentações sobre a criação de usuários, a organização deles em equipes e...
Nessa seção você tem a opção das permissões:
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Nessa seção você tem a opção das permissões: Você também poderá testar números...
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Nessa seção você tem a opção das permissões: Crie uma conta em comtele.com.br e gera uma...
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A configuração de Horário de Atendimento no MF Connect permite definir quando sua empresa está...
A integração com canais como Instagram Direct e Facebook Messenger no MF Connect é realizada...
Modelos de IA Suportados e Suas Diferenças Cada modelo possui uma especialidade e um "perfil" de...
Você verá a seguinte tela: Gerenciar Avaliações Na parte inferior do painel de Avaliações,...
Essa seção permite uma visualização rápida dos canais disponíveis e não é afetada pelos updates....
As mensagens rápidas são uma forma de agilizar o atendimento, via textos predefinidos. Assim, é...
Aqui é onde os Usuários irão comentar sobre o atendimento. Isso ajuda não só a verificar o...
Esta seção cobre as funcionalidades do MF Connect para comunicação entre membros da equipe e para...
Agora que já vimos as áreas comuns no menu Painéis, vamos conhecer algumas seções de acesso...
O painel de controle é a sua tela inicial, a primeira visão quando efetuar o login. Seu ícone é...
Como acessar Para acessá-la, clique no ícone de Painel no menu lateral do seu painel....
Ao utilizar esse recurso aliado as Notas, Kanbans e Etiquetas você cria um sistema de controle...
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Confira a seguir cada seção presente nesse painel:
As tarefas são uma forma de organizar o dia-a-dia dos colaboradores. Assim, é possível que eles...
Introdução Essa é uma das seções mais importantes da plataforma. É a tela principal onde sua...
Agora você pode realizar uma conexão diretamente com o Telegram Crie um Bot juntamente com...
Os usuários são os atendentes/colaboradores responsáveis pelo atendimento da sua empresa. Para...
Nessa seção você tem a listagem das variáveis disponíveis no sistema:
Após criar suas oportunidades, o MF Connect oferece três telas distintas para visualizá-las e...
1. Canais de Comunicação O primeiro passo para qualquer operação de atendimento é conectar os...
Seção sobre as ferramentas que sua equipe utilizará no dia a dia para interagir com os clientes,...
Agora você pode realizar uma conexão diretamente com o seu Site.
Agora você pode realizar uma conexão diretamente com a Baileys. Informações: Antes de...
Antes de conectar a Evolution, você deve informar as credenciais de acesso nas configurações...
Informações: - Antes de conectar a Wuzapi, você deve informar as credenciais de acesso nas...
Agora você pode realizar uma conexão diretamente com a WABA Cloud API. Informe dos dados...
Agora você pode realizar uma conexão diretamente com o WhatsApp Web. Informações: - Antes...
