Usuários

Os usuários são os atendentes/colaboradores responsáveis pelo atendimento da sua empresa. Para acessar essa seção basta clicar no ícone de Usuários, no menu lateral do seu painel.

Você verá a seguinte tela:

Novo usuário

Clique em Adicionar no canto superior da tela.

Assim que selecionar esse botão, um pop up se abrirá para que você preencha as informações. Veja o exemplo:

Conheça os campos de preenchimento:

Clique em Salvar para finalizar o cadastro do usuário e pronto!

Gerenciar Usuários

Na parte inferior do painel de Usuários, você poderá gerenciá-los.

 

 

Aqui você pode visualizar Nome, E-mail e Filas atribuídas à esse colaborador.

Em Perfil você vê se o mesmo é Usuário ou Administrador.

Em Filas você define qual a fila o usuário terá acesso.

Em Conexões você define qual a conexão o usuário poderá iniciar um atendimento.

 

Por fim, em Ações você pode: Gerenciar as Filas, Gerenciar as conexões de cada usuário (adicionando ou retirando); Editar as mesmas informações do cadastro; ou Excluir o usuário.