Alguns clientes relatam problemas para baixar a ferramenta de backup. A mensagem de erro apresentada é “A conexão com o servidor foi reconfigurada”.
O motivo desse erro é que o Transport Layer Security (TLS), está desativado.
Para ajustar é necessário configurar nas opções da Internet. Aperte, juntas, as teclas “Windows + r” e digite inetcpl.cpl, pressione “Enter”.
Será aberta a tela “Propriedades de Internet”, vá até a guia “Avançadas” e certifique que as opções de Usar TLS, estão marcadas. Conforme imagem abaixo.
Por fim, clique em “Aplicar” e “OK”.
